In 1992 toonde wetenschappelijk onderzoek aan, dat out-of-stocks in ontwikkelde Europese retailmarkten een gemiddelde schadepost opleverden van liefst 9 procent van de omzet. Twintig jaar later ligt dit schadepercentage gemiddeld op... 8,3 procent.

Laat de klant niet alleen meedenken maar ook meebeslissen en maak 'm zelfs integraal onderdeel van het bedrijfsproces; dat is de boodschap van adviseur Steven van Belleghem. Alleen in het geval van een structurele samenwerking, heeft co-creatie volgens hem kans van slagen.

Er zijn te veel duurzaamheidskeurmerken en slechts een klein aantal is ook echt bekend bij de consument. Dat moet anders, stelt Milieu Centraal. Minder keurmerken moeten er komen op basis van betrouwbare productinformatie.

Inmiddels zijn er boekenkasten vol geschreven over het leven op de apenrots. Maar de apensamenleving leert ons meer dan lessen over hiërarchie en dominantie. We kunnen ook iets leren van hun manier van samenwerken.