Met alleen 'bricks' red je het in de toekomst niet als retailer. Dat vinden de meeste experts in het debat over de toekomst van de retail. Maar red je het wél met alleen 'clicks'? Kan Truus.nl dit volhouden? Of zal het net als Bol.com ooit multi-channel moeten worden?

Co-creatie is even het buzz-word du jour geweest. Maar inmiddels begint deze nieuwe vorm van productverbetering en –ontwikkeling vaste voet aan de grond te krijgen, vertelt co-creatie specialist Joyce van Dijk.

Gezien de omzetontwikkelingen gaat het met veel retailbranches niet zo goed en dit geldt dus ook voor een aantal retailers bínnen deze branches. Vooral fysieke winkels krijgen hierbij de negatieve aandacht.

Voorzitter Hans Biesheuvel van MKB Nederland doet in een interview met MIX-online een klemmende oproep aan de doe-het-zelfsector. Hij vindt dat de bouwmarkten, willen ze overleven, maar eens goed moeten gaan nadenken over hun internetstrategie.

Een week geleden openden hackers de aanval op KPN. Op het Internet verscheen een lijst met naw-gegevens, wachtwoorden en e-mailadressen van meer dan 500 KPN-accounts van Baby Dump. KPN legde direct het mailverkeer stil. Onze data lijken niet meer veilig. 

Weleda Benelux is een van de grootste leveranciers van biologisch geproduceerde verzorgingsproducten. Vergeleken met de ons omringende landen betreurt Weleda de eenzijdige nadruk van de Nederlandse retailer op de laagste prijs.

Transport inkopen was altijd een kwestie van hard onderhandelen. Maar, de transportmarkt verandert. In 2020 moeten we samen 25 procent goederen met 25 procent minder middelen vervoeren. Ineens wordt die logistieke dienstverlener een strategische partner. Wie is er klaar voor?

Supershopper en retaildeskundige Chantal Riedeman doet niks anders dan wereldwijd winkelformules beoordelen op aantrekkelijkheid. Over Nederlandse winkeliers is ze weinig enthousiast want: te vaak te gemakzuchtig.

Het jaar loopt ten einde, dus onvermijdelijk tijd voor een terugblik. Wat waren de drie best gelezen bijdragen van onze bloggers het afgelopen jaar? Een spraakmakende selectie.

Dit jaar heeft GS1 extra ingezet op de uitkomsten van het internationale rapport Future Value Chain 2020. De vier trends's die hieruit naar voren komen, legden we voor aan de hen die dat straks het meest aan zal gaan: de kinderen van nu.

Ontegenzeggelijk is "duurzaamheid" het modewoord van deze tijd. Maar toch wil het met de echte doorbraak nog niet zo vlotten; klanten blijken nog steeds niet echt te willen betalen voor duurzaamheid. 

De zwakste schakels, samen de schouders er onder zetten of de handen ineen slaan; het zijn allemaal vormen van beeldspraak die over samenwerking gaan. 

De supermarktomzet in Nederland staat onder grote druk. In 2011 komt de omzetstijging uit op slechts 2,5 % tot een hoogte van 32,90 miljard euro. Daarmee wordt alleen nog de inflatie goedgemaakt. Dat betekent dat de omzet in feite stagneert.

Vandaag is de ‘dag van de duurzaamheid’. Een goed moment om eens aan de consument in de straat te vragen wat hij of zij nou eigenlijk onder het containerbegrip ‘duurzaamheid’ verstaat.

Het wordt tijd dat Duurzaamheid daadwerkelijk wordt opgenomen in het pakket van strategische prestatie-indicatoren van organisaties. Als het topmanagement zich echt gaat bekommeren om Duurzaamheid is er veel te halen. 

Andre Rouvoet moet de zorg klaarstomen voor de toekomst. Als nieuwe voorzitter van Zorgverzekeraars Nederland staat oud-minister Rouvoet de schone taak te wachten niet alleen kosten te beheersen maar ook kwaliteit in de zorg op peil te houden. 

Overal waar tegengestelde belangen zijn zodat partijen niet eenvoudig tot consensus komen maar toch krachtdadig optreden vereist is, is er een sterke behoefte aan leiderschap. Dat geldt voor de internationale schuldencrises net zozeer als voor supply chains.

Marco Wolters van GfK geeft in een recent interview in vakblad Karwei Management een interessante visie op de ongewisse toekomst van de doe-het-zelf branche.

De bestedingen aan biologische voeding zijn afgelopen jaren stormachtig gegroeid en het supermarktkanaal is een van de drijvers van deze groei. In 2010 groeide de omzet aan biologische producten in de supermarkt met bijna 19%.

In mijn seminars en trainingen heb ik het altijd alleen maar over blije klanten. En daar heb ik een hele goede reden voor. We weten allemaal allang dat blije klanten veel meer besteden dan tevreden klanten.