In 1992 toonde wetenschappelijk onderzoek aan, dat out-of-stocks in ontwikkelde Europese retailmarkten een gemiddelde schadepost opleverden van liefst 9 procent van de omzet. Twintig jaar later ligt dit schadepercentage gemiddeld op... 8,3 procent.

Trouwe volgers van deze site kan het nauwelijks ontgaan zijn: het NK Speed Docking, de logistieke krachtmeting die in het teken staat van het terugdringen van de wachttijden bij de dc's, is in volle gang. De belangrijkste betrokkenen leggen uit wat het beoogde doel is.

Met alleen 'bricks' red je het in de toekomst niet als retailer. Dat vinden de meeste experts in het debat over de toekomst van de retail. Maar red je het wél met alleen 'clicks'? Kan Truus.nl dit volhouden? Of zal het net als Bol.com ooit multi-channel moeten worden?

Op een zonovergoten lentedag kwam een select gezelschap van retailers en producenten samen in de Oranjerie van Paleis Soestdijk. Drie inspirerende sprekers kleurden het kennis- en netwerkevenement van de Category & Trade Company in.

Co-creatie is even het buzz-word du jour geweest. Maar inmiddels begint deze nieuwe vorm van productverbetering en –ontwikkeling vaste voet aan de grond te krijgen, vertelt co-creatie specialist Joyce van Dijk.

Gezien de omzetontwikkelingen gaat het met veel retailbranches niet zo goed en dit geldt dus ook voor een aantal retailers bínnen deze branches. Vooral fysieke winkels krijgen hierbij de negatieve aandacht.

Voorspellers verwachten dat het omzetaandeel van online verkopen in de foodsector een grote groei gaat doormaken. Hoe de winkelruit wordt vervangen door digitale etalages.

De Amerikaanse retailer Target wil op basis van gedragspatronen de levensloop én aankoopbeslissingen van shoppers voorspellen. Maar er zijn grenzen.

Met de overname van Bol.com kan Ahold een serieuze multichannel-strategie in een nieuw segment ontwikkelen. Maar niet iedereen is overtuigd dat dit de beste zet is.

Consumenten worden steeds slimmer met pc, tablet en smartphone. Ze passen hun koopgedrag zó snel aan, dat retailers het niet kunnen bijbenen. Shoppers gaan zélf experimenteren. Retailers die niet reageren, gaan eraan.

Michiel de Jong en Johan Lemmers van verfleverancier AkzoNobel speelden samen met hun teams onlangs de GS1 Category Management Game. Samen leggen ze uit wat het doel was en wat ze er van geleerd hebben. "Af en toe moet je de tijd nemen om de balans op te maken."

De Britse komiek Eddie Izzard verbaast zich in deze klassieke sketch over de trucjes die supermarkten uithalen. Waarom klanten liever hun 'shopper journey' beginnen tussen de verse groente dan tussen een ruime keuze toiletborstels.

Marges, inkoopprijzen en –condities zijn geheimen die geen retailer openbaar maakt. Nog zo'n geheim: de hoeveelheid voedsel die elke dag weer in de vuilnisbak verdwijnt. Voedselverspilling is taboe.

Transport inkopen was altijd een kwestie van hard onderhandelen. Maar, de transportmarkt verandert. In 2020 moeten we samen 25 procent goederen met 25 procent minder middelen vervoeren. Ineens wordt die logistieke dienstverlener een strategische partner. Wie is er klaar voor?

Recent onderzoek betitelt 2011 als het jaar van de doorbraak als het om ketenregie gaat. Maar toch zijn er nog beren op de weg naar het ideale logistieke samenwerkingsmodel.

Afgelopen maandag sprak Jan-Willem Grievink van het FSIN tijdens de opening van de Horecava in Amsterdam. Zijn belangrijkste boodschap: waar de horeca dit jaar grote klappen krijgt, zal de supermarktbranche juist floreren. Maar dat betekent niet dat er lui achterover geleund kan worden.

De deadline is twee keer uitgesteld, maar nu zal de GS1 DataBar toch eindelijk op grote schaal worden ingevoerd in de Verenigde Staten. Kortingsbonnen (coupons) spelen hierbij een belangrijke rol.

Adjiedj Bakas is een van de meest geciteerde trendwatchers van Nederland. Ook voor dit jaar waagt hij zich aan een reeks voorspellingen. Maar: de vraag is of dit bij voorbaat grillige jaar wel te voorspellen vált.

Fysieke winkels doen het beter dan pure online winkels, wanneer ze ook een webshop hebben. Andersom geldt hetzelfde. Daarom openen pure online shops ook stenen winkels. Multichannel-specialist Eduard de Wilde van adviesbureau Jungle Minds legt uit waarom de dit de toekomst heeft.

Voorspellingen doen voor het nieuwe jaar is een heikele onderneming, nu de technologie zich razendsnel ontwikkelt. Deskundigen in Silicon Valley, waar veel technologietrends ontstaan, durven het aan. Ze voorzien veel mobiel en lokaal internet. Maar ze voorspellen ook gevaren.