|
Voor de derde keer reikte Caracter Company prijzen uit aan hen die zich het meest succesvol hebben ingezet voor een verbeterde samenwerking tussen retailers als fabrikanten. Dit jaar vielen onder meer Douwe Egberts, Jumbo en Pepsico in de prijzen. Recent onderzoek van PwC naar de ontwikkeling in de multichannel retail onderstreept wat eerder aan het licht kwam: 'clicks' kunnen niet zonder 'bricks', en andersom. Maar dan moet er wel gezocht worden naar de perfecte synergie tussen beide winkelvormen. Consumenten willen optimale keuzevrijheid en het internet biedt hen dat. Althans, dat was tot voor kort de populaire gedachte. Maar is dat wel zo? Steeds meer e-commerce shops zetten juist adviseurs in die een voorselectie maken. Op een zonovergoten lentedag kwam een select gezelschap van retailers en producenten samen in de Oranjerie van Paleis Soestdijk. Drie inspirerende sprekers kleurden het kennis- en netwerkevenement van de Category & Trade Company in. Op Mixonline een buitengewoon vermakelijk interview met Maxeda-topman George Adams. Waar leiders van grote ondernemingen vaak met meel in de mond praten, spreekt Adams vrijuit. "Wij willen alleen werken met bedrijven die met ons willen werken." De doe-het-zelfbranche zit midden in een overgangsfase. Er zijn volop kansen, maar dan zal er wel slim ingespeeld moeten worden op veeleisende consumenten. En dat kan alleen als de artikelgegevens op orde zijn, stelt Paul Burger van DGN Retail. Het idee dat de consument op ieder moment van de dag moet kunnen worden bediend, was er eerder dan de huidige hausse aan webshops doet vermoeden. Ver voor de online winkel hadden we tenslotte de vending machine. Maar wat die automaten te bieden hebben, verschilt van land tot land. Je ontkomt tegenwoordig niet meer aan het promotiegeweld. Het ene merk schreeuwt nog harder om je aandacht dan het andere. Gratis producten, 50% korting, stapelkortingen, stickers plakken. Het lijkt de gewoonste zaak van de wereld. Waarom zou je nog producten kopen tegen reguliere prijzen? Co-creatie is even het buzz-word du jour geweest. Maar inmiddels begint deze nieuwe vorm van productverbetering en –ontwikkeling vaste voet aan de grond te krijgen, vertelt co-creatie specialist Joyce van Dijk. Hoewel marketeers het bereiken van de jonge, vrouwelijke beslisser nog steeds als ideaal zien, begint men langzaam maar zeker ook de man serieus te nemen. Dat vraagt wel om een andere benadering, zeker online. Het GS1 Nederland congres staat dit keer in het teken van 'samen werken is samen realiseren'. Een uitgelezen kans om kennis te delen en ketenpartners te ontmoeten. Gezien de omzetontwikkelingen gaat het met veel retailbranches niet zo goed en dit geldt dus ook voor een aantal retailers bínnen deze branches. Vooral fysieke winkels krijgen hierbij de negatieve aandacht. De Amerikaanse retailer Target wil op basis van gedragspatronen de levensloop én aankoopbeslissingen van shoppers voorspellen. Maar er zijn grenzen. Voorzitter Hans Biesheuvel van MKB Nederland doet in een interview met MIX-online een klemmende oproep aan de doe-het-zelfsector. Hij vindt dat de bouwmarkten, willen ze overleven, maar eens goed moeten gaan nadenken over hun internetstrategie. De eindeloze klaagzang die de toekomst van retail inktzwart voorstelt, rekent volgens Gerjan Apeldoorn van trainingsbureau STIVO niet op de veerkracht die de sector heeft. Tijd voor een tegengeluid. Michiel de Jong en Johan Lemmers van verfleverancier AkzoNobel speelden samen met hun teams onlangs de GS1 Category Management Game. Samen leggen ze uit wat het doel was en wat ze er van geleerd hebben. "Af en toe moet je de tijd nemen om de balans op te maken." De Britse komiek Eddie Izzard verbaast zich in deze klassieke sketch over de trucjes die supermarkten uithalen. Waarom klanten liever hun 'shopper journey' beginnen tussen de verse groente dan tussen een ruime keuze toiletborstels. Weleda Benelux is een van de grootste leveranciers van biologisch geproduceerde verzorgingsproducten. Vergeleken met de ons omringende landen betreurt Weleda de eenzijdige nadruk van de Nederlandse retailer op de laagste prijs. Steven van der Krogt van Gamma vertelt over de plannen voor de toekomst. Hoe duurzaamheid een steeds grotere rol speelt in hun strategie én in de winkel. Maar liefst tachtig procent van de vrouwen beïnvloedt en bepaalt aankoopbeslissingen in het gezin. Tijd om extra te investeren in de relatie met deze doorslaggevende doelgroep? |
|
|